13: Hoe verdien je meer aan Google dan aan Microsoft?

Presis helpt bedrijven van Microsoft af en implementeert Google Workspace. De markt is de afgelopen jaren behoorlijk veranderd en Presis heeft 12 minuten en twee telefoontjes nodig voor het verkoopproces. Op dit moment is het 80% marketing en 20% sales, een aantal jaren geleden was dit volledig omgekeerd.

Om geld te verdienen aan Google, moeten alle manuele handelingen worden weggeautomatiseerd. Blijf flexibel en schaalbaar. Zijn grootste uitdaging, inspelen op de klantvraag en op basis van metadata al eerder weten wat de klantvraag is, voordat de klant zelf op de hoogte is. Zo blijf je leidend en sturend. Hiermee denken ze hun ambitie waar te maken, verdubbelen in omzet en aantal klanten, elk jaar.

Zijn advies voor collega ondernemers, begrijp de vraag achter de vraag van de klant, volg de data, want de rest zijn meningen.

Luister naar nog veel meer advies en wat Kees Jan allemaal doet om voorop te blijven lopen in deze markt.

YouTube versie

Presis : https://presis.nl/

Kees-Jan Diepstraten:  Linkedin

Leo van Schie : Linkedin

Ruud Ramakers : Linkedin

Deze podcast is mede mogelijk gemaakt door Reckless Media, Cinetone en Ek.co.

12: Hebben Engineers die VM’s managen nog wel toekomst? Hoe ontwikkel je klantbeleving?

Luister naar het Interview met Jeroen van de Nouweland, Chief Revenue Office van Ekco en verantwoordelijk voor Nederland.

Jeroen, een gepassioneerde salesgedreven ondernemer, geeft aan dat klantbeleving het belangrijkste is waar Ekco op focust om zo de grootste managed cloud service provider van Europa te worden.. IT was lange tijd een doel op zich, maar inzetten van IT om de winstgevendheid van klanten te verbeteren is nu het doen van Ek.co. En uiteindelijk moet de de gebruiker van hun IT-dienstverlening tevreden zijn, want dan is de gehele keten (leverancier, partner, klant) tevreden. 

Klantbeleving is, ook dichter bij klanten staan. Bij ISV’s poogt men de lijnen met de developers heel kort te houden. Het leveren van de infrastructuur, die het voor hen makkelijk maakt om hun werk te doen. Engineers die alleen VM’s leveren hebben geen toekomst meer, ze moeten zich ontwikkelen tot DevOps deskundigen.

In het kader van klantbeleving is backup uiteindelijk de verantwoordelijkheid van degene die het dichts bij de klant staat. Want die partij weet hoe belangrijk een backup voor de business van de klant is. Is het een partner, dan is het de verantwoordelijkheid van de partner.

Het dilemma van zelf opleiden van medewerkers of wegkopen, is niet een op een te beantwoorden. Zelf Opleiden duurt lang, moet zeker in geïnvesteerd worden, maar om snel te acteren moet je ook mensen weg durven te kopen. Via de stichting IT=Alkmaar probeert Jeroen IT’ers binnen de regio in Alkmaar te houden, om zo de concurrentie met Amsterdam aan te gaan. 

Belangrijke tip is: focus op klantbeleving. IT’ers zijn hier niet in opgeleid en je moet, zeker ook bij overnames, zorgen dat de klant belevingscultuur, onderdeel wordt van je bedrijf. Dit is zeker niet makkelijk. KPI’s zijn hiervoor belangrijk, maar zijn nog in ontwikkeling. 

Daarnaast komen nog veel meer interessante thema’s voor in dit gesprek, o.a. waar gaat de applicatiemarkt naar toe, hoe belangrijk is backup bij Office 365 etc…En wat zou hij zijn opvolger als belangrijkste tip meegegeven.

YouTube versie

Ek.co : https://www.ek.co/nl/

Jeroen van den Nouwland:  Linkedin

Leo van Schie : Linkedin

Ruud Ramakers : Linkedin

Deze podcast is mede mogelijk gemaakt door Reckless Media, Cinetone en Ek.co.

Met dank aan Martin Prins met zijn vraag uit de zaal.

1: SaaS in de Mode!

Marco Mantel CFO van Softwear de software specialist van de mode branche geeft zijn visie op de ontwikkelingen in de markt, de oplossingen voor artikelnummers, het verwerken van bigdata, de problemen waar ze tegenaanlopen en hoe ze deze overwinnen en hebben overwonnen.

Tevens staat hij stil bij hun laatste project : Latest Collection een database met 500 merken en 4 mln barcodes van producten waarmee ze leidend zijn in de modebranche.

Marco geeft als belangrijke tip, maak doelstellingen, maar ook haalbare doelstellingen, die je viert met elkaar. Luister en krijg duidelijk waarvoor Softwaer de Bingobel heeft gebruikt.

Het gesprek gaat verder in op doelstellingen, hoe om te gaan met de corona situatie, hoe houd je de privé zakelijke balans, en waar gaat de markt volgens Marco naar toe.

YouTube versie

Meer informatie:

Softwear : https://www.softwearconnect.com/

Marco Mantel : Linkedin

Leo van Schie : Linkedin

Ruud Ramakers : Linkedin

Deze podcast is mede mogelijk gemaakt door Reckless Media en CineTone.