12: Hebben Engineers die VM’s managen nog wel toekomst? Hoe ontwikkel je klantbeleving?

Luister naar het Interview met Jeroen van de Nouweland, Chief Revenue Office van Ekco en verantwoordelijk voor Nederland.

Jeroen, een gepassioneerde salesgedreven ondernemer, geeft aan dat klantbeleving het belangrijkste is waar Ekco op focust om zo de grootste managed cloud service provider van Europa te worden.. IT was lange tijd een doel op zich, maar inzetten van IT om de winstgevendheid van klanten te verbeteren is nu het doen van Ek.co. En uiteindelijk moet de de gebruiker van hun IT-dienstverlening tevreden zijn, want dan is de gehele keten (leverancier, partner, klant) tevreden. 

Klantbeleving is, ook dichter bij klanten staan. Bij ISV’s poogt men de lijnen met de developers heel kort te houden. Het leveren van de infrastructuur, die het voor hen makkelijk maakt om hun werk te doen. Engineers die alleen VM’s leveren hebben geen toekomst meer, ze moeten zich ontwikkelen tot DevOps deskundigen.

In het kader van klantbeleving is backup uiteindelijk de verantwoordelijkheid van degene die het dichts bij de klant staat. Want die partij weet hoe belangrijk een backup voor de business van de klant is. Is het een partner, dan is het de verantwoordelijkheid van de partner.

Het dilemma van zelf opleiden van medewerkers of wegkopen, is niet een op een te beantwoorden. Zelf Opleiden duurt lang, moet zeker in geïnvesteerd worden, maar om snel te acteren moet je ook mensen weg durven te kopen. Via de stichting IT=Alkmaar probeert Jeroen IT’ers binnen de regio in Alkmaar te houden, om zo de concurrentie met Amsterdam aan te gaan. 

Belangrijke tip is: focus op klantbeleving. IT’ers zijn hier niet in opgeleid en je moet, zeker ook bij overnames, zorgen dat de klant belevingscultuur, onderdeel wordt van je bedrijf. Dit is zeker niet makkelijk. KPI’s zijn hiervoor belangrijk, maar zijn nog in ontwikkeling. 

Daarnaast komen nog veel meer interessante thema’s voor in dit gesprek, o.a. waar gaat de applicatiemarkt naar toe, hoe belangrijk is backup bij Office 365 etc…En wat zou hij zijn opvolger als belangrijkste tip meegegeven.

YouTube versie

Ek.co : https://www.ek.co/nl/

Jeroen van den Nouwland:  Linkedin

Leo van Schie : Linkedin

Ruud Ramakers : Linkedin

Deze podcast is mede mogelijk gemaakt door Reckless Media, Cinetone en Ek.co.

Met dank aan Martin Prins met zijn vraag uit de zaal.

10: Het Cloud Ecosysteem wordt steeds belangrijker! Patrick Louwe op CloudFest

Tijdens het interview met Patrick Louwe, eigenaar van het consultancybedrijf it2grow, wordt het belang van het cloud ecosysteem duidelijk gemaakt. Wat hem opvalt is dat nog veel bedrijven vragen hebben over hoe om te gaan met de cloud, welke cloud, hoe het staat met security etc. en er is niet een bedrijf wat hier in zijn geheel antwoord op geeft.

De meeste bedrijven hebben een multi cloud omgeving. Je ziet bedrijven die eerst een cloud first strategie hadden, nu stappen maken van een private cloud, naar een eigen omgeving vervolgt naar een service provider en een publieke cloud. Dit lukt alleen als partijen goed met elkaar samenwerken, kennis overdragen en geïntegreerde dienstverlening aanbieden.

De multi cloud strategie van hun klanten maakt het niet makkelijk om, zoals AWS incentiveert, verantwoordelijkheid te nemen voor de kosten van het gebruik van de Cloud. De kosten bij de service providers zijn volgens Patrick nog wel onder controle te houden, maar bij publieke cloud providers is dat veel moeilijker. Service providers zijn lean en mean, maar publieke providers verhogen de kosten wanneer ze weer eens wat geld te kort komen.

it2grow is zelf geïnnoveerd van een managed  service provider naar een consultancy bedrijf/projectorganisatie, naar een managed service organisatie, waarbij ze naast projecten, ook beheertaken uitvoeren. VMware, Veeam en Microsoft zijn belangrijke partners. Deze partners gebruiken ze ook voor kennisontwikkeling en innovatie. Helaas, ontbreken deze partijen op CloudFest. Het zou wenselijk zijn indien deze volgend jaar wel aanwezig zijn.  

Voor komend jaar, adviseert Patrick, naast de software vendors, veel aandacht te richten op het Cloud Ecosysteem. Door kennisdeling en focus op eigen expertise, kan de markt inspelen op de breedte en snelheid van de ontwikkelingen.

YouTube versie

IT2Grow : https://it2grow.nl/

Patrick Louwe :  Linkedin

Leo van Schie : Linkedin

Ruud Ramakers : Linkedin

Deze podcast is mede mogelijk gemaakt door Reckless Media.

8: Waarom Hosting bedrijven en MSP’s een nieuw thuis zoeken?

8: Waarom Hosting bedrijven en MSP’s een nieuw thuis zoeken?

Luister naar een interview op CloudFest met Ronald Steenbakkers, zelfstandig overnameadviseur, al 8 jaar de katalysator van  de overnamemarkt in de hosting- en de MSP-wereld. Verneem wat de huidige ontwikkelingen zijn binnen de MSP en hosting markt. Hoe Linux en Microsoft met elkaar conflicteren en hoe hij als bedrijf zijn tweede productlijn in fusies en overnames van MSP’s heeft opgestart. Luister waar hij de toekomstige overnames ziet. 

Waarom fuseren MSP’s of laten ze zich overnemen? Luister ook waarom Leo van Schie zijn bedrijf heeft laten overnemen? Ronald geeft een duidelijk beeld van de redenen en de toekomstige positie van dergelijke bedrijven. 

Er is voldoende geld in de markt aanwezig. Er zijn alweer Private Equity partners die alweer een plek in de toekomstige markt hebben ingenomen. De  markt van toegevoegde waarde vinden in de complexere software van Microsoft zoals Power BI. Innovatie komt niet van de spelers in de markt maar van Microsoft. Microsoft, die dankzij koppelverkoop toch de grootste speler in deze markt is, groter dan Google en Amazon. 

Wil je meer weten? Luister naar de podcast

YouTube versie

de Breek: https://debreekamsterdam.nl

Ronald Steenbakkers :  Linkedin

Leo van Schie : Linkedin

Ruud Ramakers : Linkedin

Deze podcast is mede mogelijk gemaakt door Reckless Media.

2: Zoho, baas over je eigen software.

Interview met Jean-Paul Damen Head of Key Account Management at Zoho Corporation. We krijgen inzicht in wie of wat Zoho is, wat van partners wordt gevraagd, waar de applicatie markt zich naartoe ontwikkeld en waar de grootste uitdagingen liggen.

Zoho is een India’s bedrijf met meer dan 10.000 medewerkers verdeeld of drie divisies, IOT, een platform met bedrijfsapps, concurrerend tegen Microsoft en Google. Een platform voor het ontwikkelen van Software, concurrerend met Mendix. Aanwezig in 200 landen en nu een focus op Europa. Luister en verneem naar welke partners ze op zoek zijn.

Grootste uitdaging : Hoe krijg je de juiste mensen. In 3,5 jaar geleden hadden we geen medewerkers in Nederland. Nu 25 die ook virtueel geïntroduceerd worden binnen de organisatie.

Waar gaat de wereld van SaaS applicaties naar toe? Intelligentie veel meer AI geintegreerd.

Take away : wees aardig voor elkaar vind elkaar lief.

YouTube versie

Meer informatie:

Zoho : https://www.zoho.com/nl/

Jean-Paul Damen: Linkedin

Leo van Schie : Linkedin

Ruud Ramakers : Linkedin

Deze podcast is mede mogelijk gemaakt door Reckless Media en CineTone.

Samenwerking SaaS4Channel – SaaSbazen

Samenwerking SaaS4Channel – SaaSbazen

SaaS bedrijven en bedrijven in het cloud ecosysteem hebben elkaar nodig en kunnen elkaar versterken, zodat ze samen groeien. Het motto van SaaS4Channel is altijd geweest, groei stimuleren voor bedrijven in het Cloud Ecosysteem. SaaS4Channel heeft daarvoor een community gecreëerd om samen te werken kennis met elkaar samenwerken, elkaar versterken.

SaaSbazen brengt alle SaaS Bazen in Nederland en België bij elkaar brengen om het werk van een SaaS Baas leuker en gemakkelijker te maken: dat is de missie. Daarom hebben zij een community gecreëerd om te inspireren, te verbinden, te motiveren, te discussiëren en elkaar naar een hoger level te tillen.
De doelstellingen van beide communities liggen in elkaars verlengden. Daarom hebben SaaSbazen en SaaS4Channel besloten om elkaar te versterken. Komende week is SaaS4Channel op bezoek tijdens een Podcast bij SaaSbazen en op 14 april, vervult SaaSbazen een deel van het programma van het online SaaS4Channel event. 

Wilt u zich inschrijven, dan kan dat via deze link.

Persbericht: Groeien in de volgende fase!

Rhoon, 1 maart 2021

7e SaaS4Channel event op 14 April op de online campus van GoMeet.

Sprekers van o.a. Visma, SaaS Bazen, Guardian 360, Partner Navigator en, KMPG bespreken in interactief programma de groeikansen nu de cloud de standaard is geworden.

De Cloud is volwassen en de defacto standaard voor levering van software en infrastructuur. Met deze standaardisering komt de marge op standaard diensten en producten opnieuw onder druk te staan. Waar kun je de komende periode nog geld verdienen?  Waar zit de groei? Ondernemers die op basis van recurring modellen de afgelopen jaren succesvol zijn geweest met hun bedrijf staan voor een andere keuze. Ga ik mijn bedrijf verkopen? at is nu verstandig? Met de afhankelijkheid van de Cloud en saas applicaties komen verschijnen risico’s!. Hoe bereid je je als ondernemer voor om deze risico’s het hoofd te bieden? 


Dit zijn de onderwerpen die op 14 april online, op de campus van GoMeet, besproken worden. Met veel interactie tussen de sprekers en deelnemers. Ervaringsdeskundigen die lastige onderwerpen durven adresseren.

Naast de presentaties zal er ruimte zijn voor de deelnemers om in een parallel sessies gericht kennis op te doen en te delen.

Naast het hoofdprogramma zullen de hoofdsponsors en kennispartners zich op de online expo presenteren. Net als bij een live event. Je kunt met elkaar meeten, je kunt mensen tegenkomen en eindelijk weer eens een op een afstemmen met elkaar. Virtueel met het gevoel van live. 

Evenementgegevens:

Datum en tijd: 14 april 2021, van 8:30 tot 14:00h

Locatie: GoMeet online congres platform (www.gomeet.nl

Kosten deelname: Gratis

Aanmelden via www.saas4channel.nl 

Samenwerking SaaS Bazen:

In 2021 werkt SaaS4Channel samen met SaaS Bazen. SaaS Bazen is een online community van innovatieve SaaS ondernemers. We delen de passie voor het delen van kennis met peers. De communities bleken complementair te zijn en de middelen eveneens aanvullend. SaaS Bazen deelt kennis door o.a. regelmatige podcasts en webinars, SaaS4Channel organiseert congressen, netwerkactiviteiten en ontwikkelt tools. Door de communities bij elkaar te brengen, worden beide netwerken versterkt.

De GoMeet campus:

GoMeet biedt een online campus met alle faciliteiten die je van een congreslocatie mag verwachten. Een grote plenaire ruimte, een expohal en diverse breakout ruimtes. Bezoekers bewegen zich als avatars door de ruimtes en kunnen live interactie met elkaar hebben. 

Voor meer informatie: www.gomeet.nl 

En een impressie van SaaS4Channel: https://www.youtube.com/watch?v=mjWDC8pQS7I&feature=youtu.be 

SaaS4Channel

SaaS4Channel is een ICT business community, gestart in 2009 als initiatief van Partner Navigator bv en 12Innovate. Het doel van SaaS4Channel is het ontwikkelen en delen van kennis rond de transitie naar Cloud business modellen voor beslissers binnen de ICT value chain. Regelmatig worden evenementen, netwerkborrels en ronde tafel discussies georganiseerd. In 2013 heeft SaaS4Channel het Cloud Acceleration Model© geïntroduceerd. Met dit model kunnen ICT bedrijven hun positie en knelpunten bepalen en deze adresseren met concrete tips gegeven door collega ondernemers.

Partners van SaaS4Channel 2021 zijn: SaaS Bazen, Veeam, Uniserver, Ek.co,  Reckless Media en Cloud IT Academy.

Informatie

Voor meer informatie en of beeldmaterialen kunt u contact opnemen met SaaS4Channel :

www.saas4channel.nl 

leo.vanschie@saas4channel.nl 

SaaS4Channel.nl

Ghijseland 142

3161 VK Rhoon

Nederland

Tel: +31 10 5060870

Web: www.saas4channel.nl

Mail: info@saas4channel.nl

Twitter: @saas4channel

SaaS4Channel is een initiatief van Partner Navigator B.V. en 12Innovate B.V., GoMeet B.V. en Bert van Meel