Aflevering 23: De Kracht van Cloud Marketing: Een Gesprek met Mark Karsch

Aflevering 23: De Kracht van Cloud Marketing: Een Gesprek met Mark Karsch

In dit boeiende podcast interview met Mark Karsch van Cloud suppliers op het Cloudfest, krijgen we inzicht in Mark’s diepgaande expertise in marketing voor de cloud- en datacenter industrie. Mark is een ervaren ondernemer die zich specialiseert in het ondersteunen van buitenbeentjes en vernieuwers in deze branche, waarin hij zijn passie voor verkopen en marketing benadrukt.

Mark’s carrière begon als een verkooptalent bij PSINet, waar hij snel zijn verkoopdoelen overtrof. Hij deelt zijn inzichten over de kracht van begrip, vooral voor technisch onderlegde ondernemers, en benadrukt het belang van samenwerking binnen de industrie.

Mark Karsch in gesprek met Ruud Ramakers en Leo van Schie

Hij bespreekt ook de opkomst van pull-marketing, waarbij begrip van klantproblemen en de specifieke behoeften van de doelgroep centraal staan. Mark heeft ervaring met AI en chatbots, en hij ziet deze technologieën als waardevolle tools voor gepersonaliseerde marketing.

Tot slot benadrukt Mark het belang van voorbereiding voor evenementen zoals CloudFest en geeft hij waardevolle tips voor ondernemers, zoals het identificeren van beslissingsmakers en begrip van hun zakelijke uitdagingen.

Luister naar dit inspirerende interview illustreert hoe Mark Karsch zich inzet voor het bevorderen van ondernemerschap en het succes van bedrijven in de cloud- en datacenter industrie.

YouTube versie

Cloud Suppliers

Mark Karsch : Linkedin

Leo van Schie : Linkedin

Ruud Ramakers : Linkedin

Bert van Meel : Linkedin

Deze podcast is mede mogelijk gemaakt door Reckless Media.

Aflevering 20: Geen Europese grenzen voor de DDoS-wasstraat van de SaaS-dienst van NBIP.

We ontvangen vragen uit heel de EU,” vertelt de Algemeen Directeur van de Nationale Beheersorganisatie Internet Providers (NBIP), Octavia de Weerdt. “Cybercriminaliteit kent geen grenzen, dus het is belangrijk dat we hierop inspelen. Onze kennis, die we samen met universiteiten opbouwen, en onze infrastructuur voor het mitigeren van DDoS-aanvallen kunnen door veel partijen worden gebruikt.”

Naast de DDoS-wasstraat en de Tapdienst van NBIP heeft Octavia ook een duidelijke mening over de inzet van Artificial Intelligence en vrouwen in de tech-sector. De grootste uitdaging voor NBIP is om voortdurend kennis te ontwikkelen en te investeren in R&D, om zo de rat race met cybercriminelen voor te blijven.

“Flexibiliteit is de tip van Octavia voor andere IT-ondernemers. Blijf alert, want er valt altijd iets te leren. Je hoeft niet constant te innoveren, maar je moet wel de markt blijven volgen om te zien waar deze naartoe gaat, soms in tegenstelling tot wat je denkt.”

Opnieuw een interessante podcast over een organisatie die eigenlijk alleen bekend is binnen de MSP-, Hosting- en Internetbranche. Wat gebeurt er allemaal achter de schermen?

Octavie de Weerdt met Leo van Schie en Ruud Ramakers, op Cloudfest 2023 in Podcast SaaS4Channel
Octavia de Weerdt, Leo van Schie, Ruud Ramakers

YouTube versie

NBIP : nbip.nl

Octavia de Weerdt :  Linkedin

Leo van Schie : Linkedin

Ruud Ramakers : Linkedin

Bert van Meel : Linkedin

Deze podcast is mede mogelijk gemaakt door Reckless Media.

Aflevering 19 : AI gebruiken voor verhoogde beveiliging en verbeteren van de productiviteit!

Aflevering 19 : AI gebruiken voor verhoogde beveiliging en verbeteren van de productiviteit!

Tjebbe de Winter, managing director en founding partner van Cyso, een 26 jaar oud internet bedrijf, gebruikt AI om ‘s nachts niet wakker te hoeven liggen. Dat meldt hij in de SaaS4Channel podcast tijdens Cloud Fest 2023. Hij geeft aan waarom zijn bedrijf al 26 jaar succesvol is. Focus. Cyso is gefocust op het in de lucht houden van webapplicaties waarbij transacties of data heel belangrijk is. Deze Focus resulteert al jarenlange groei, met een stabiele medewerkersgroep van rond de 50. 

Tjebbe de Winter tijdens Podcastopname SaaS4Channel op het Europapark met Leo van Schie en Ruud Ramakers

Door de verhuizing van hun bedrijf van Amsterdam naar Alkmaar hoefden ze niet zo te concurreren met alle IT bedrijven in Amsterdam en boorden ze een markt met 400.000 mensen (Kop van Noord Holland)  aan om personeel te werven.

AI, Machine learning wordt ingezet om zo weinig mogelijk gestoord te worden en hierdoor de productiviteit te verbeteren. Niemand wil toch ‘s nacht uit zijn bed gebeld worden om een storing op te lossen. Dus hoe kun je dingen slimmer doen, beter monitoren, alleen reageren op security-incidenten die echt van belang zijn. Machine Learning wordt ingezet om systemen nog veiliger te maken, het security niveau te upgraden en het aantal incidenten te reduceren. Zo kun je groeien in omzet, groeien in klanten, zonder dat je dit met meer personeel nodig hebt. 

Tjebbe vindt dat je in het onderwijs zeker moet investeren in het gebruik van AI, maar dat je ook medewerkers nodig hebt die onder de motorkap kunnen kijken en die problemen kunnen oplossen.  

Groei kun je ook bewerkstelligen door overnames. Cyso is in de markt voor voornamelijk overnames van kleine bedrijven gericht op de core business. Zo kun je nog altijd de bruto marge verbeteren met domeinnamen, al heb je hier een minimale omvang voor nodig. 

Advies aan andere ondernemers: Gewoon beginnen, niet te veel nadenken, wees bereid om je plan aan te passen als het niet werkt. Dit is trouwens algemeen voor alle IT bedrijven, de wereld verandert snel. Je hebt wel een roadmap nodig, o.a. om je personeel mee te nemen, maar stel hem elk kwartaal een beetje bij. 

Luister naar deze interessante podcast van een ondernemer die vanuit de schoolbanken al 26 jaar in de frontlinie van de internetontwikkelingen staat. 

YouTube versie

Cyso : https://cyso.com/

Tjebbe de Winter :  Linkedin

Leo van Schie : Linkedin

Ruud Ramakers : Linkedin

Bert van Meel : Linkedin

Deze podcast is mede mogelijk gemaakt door Reckless Media.

Aflevering 18: Waarom is beleid op digitale  infrastructuur noodzakelijk?

Aflevering 18: Waarom is beleid op digitale  infrastructuur noodzakelijk?

Stijn Grove, al 10 jaar directeur van de Dutch Data Center Association (DDA) legt uit wat het belang van Datacenters in Nederland is. Een sector met 2 miljard omzet, waar 15.000 mensen, verspreid over het hele land, werken. Meer dan 300 datacenters van meer dan 400 vierkante meter oppervlakte. 

Stijn Grove op CloudFest 2023 geinterviewd door Ruud Ramakers en Leo van Schie, SaaS4Channel

Stijn geeft aan, dat het belangrijkste knelpunt, het kennisniveau van de digitale infrastructuur bij beleidsmakers, is. Beleidsmakers zijn onbekend met de feiten, zijn onbekend met de betekenis van de sector en hebben liefst geen datacenters in de eigen achtertuin. Daar staat tegenover de schizofrene gedachten van beleidsmakers bij het omarmen van ASML, AI, scale-ups en start-ups. Al deze ontwikkelingen vragen om datacenters. 

Er zijn veel kansen voor de sector, door de verdere digitalisering, het verdere gebruik van AI,  het voor zichzelf opkomen van Europa, de ontwikkelingen op energiegebied, om het op een andere manier te doen. Die andere manier betekent integratie, integratie met energiesystemen, warmtenetten, misschien aan de edge, bijvoorbeeld met zwembaden, om duurzame energie dubbel en op een efficiënte manier te gebruiken. 

Europees, voorziet Stijn dat er uiteindelijk, door het federatieve model en door Europese regelgeving binnen 10 tot 20 jaar een alternatief kan komen voor de huidige hyperscalers (Google, Amazon, Microsoft, Facebook). En kijkend naar de tip van Stijn, Nederland kan hier een belangrijke rol in blijven vervullen door te blijven samenkomen, door te blijven samenwerken. 

Luister naar deze interessante podcast over digitale infrastructuur, integratie en samenwerking.

YouTube versie

DDA: https://www.dutchdatacenters.nl/

Stijn Grove :  Linkedin

Leo van Schie : Linkedin

Ruud Ramakers : Linkedin

Bert van Meel : Linkedin

Deze podcast is mede mogelijk gemaakt door Reckless Media.

Aflevering 16: Meer dan  88.000 IT-bedrijven in  Nederland!

Partner Navigator Borrelcast

Meer dan  88.000 IT-bedrijven in  Nederland!

Marktonderzoeker Ruud Alaerds en IT-ecosysteem expert Leo van Schie vertellen waarom ze het bedrijf Partner Performance hebben opgericht.

Er is een grote behoefte om de IT-markt in kaart te brengen en deze doorzoekbaar te maken om zo het IT-ecosysteem binnen Nederland optimaal te laten functioneren. Binnen de IT en zeker binnen de Cloud kun je het niet alleen af en moet je samenwerken. Ieder bedrijf heeft een klein deel van de puzzel in zijn eigen CRM-systeem, maar niemand heeft het totale overzicht. Bij KvK en andere instanties kun je een lijst van bedrijven krijgen maar daarmee weet je nog weinig. Een uitgebreid profiel door deskundige beoordeeld biedt veel meer inzicht.  

Historie en ervaring hebben de beide heren aangezet het bedrijf Partner Navigator op te zetten. De naam zegt het al, het is een samenspel van navigatie door de markt en inspelen op het IT-partner ecosysteem, tevens het samengaan van twee individualisten met een eigen achtergrond en ervaring op deze gebieden.

Het was niet gemakkelijk een dergelijk bedrijf met een dergelijke dienstverlening op te zetten. Software Ontwikkeling, Software Ontwikkeling en nogmaals het bouwen van de applicatie, waren en zijn hun belangrijkste strubbelingen. Maar blijven doorgaan, niet opgeven, is hun devies. 

De profielen zijn nu opgebouwd door toevoegen van lijsten en ambachtelijke handwerk. Uiteindelijk is het streven om bedrijven de mogelijkheid te geven hun eigen profiel bij te houden en om de ambachtelijke kennis om te zetten in een AI-algoritme, zodat het voor klanten eenvoudig wordt om de juiste partnerships te vinden.

Ondanks het feit dat de Cloud een internationale markt is, blijft de focus van Partner Navigator op de Nederlandse markt. Het is momenteel ondoenlijk om al die dedicated kennis die is opgeslagen in de database, ook internationaal te genereren. 

Het mooie van de database, vertelt marktonderzoeker Ruud Alaerts enthousiast, is dat je ook trends kunt bijhouden. Daar waar 10 jaar geleden de Cloud nog nieuw was, is dat nu gemeengoed. De afgelopen 4 jaar richten alle nieuwe bedrijven zich op AI en data. En door de verdere digitalisering treedt branchevervaging op. We willen ABN Amro niet als IT bedrijf noemen, maar door de investering in fintech (zoals Tikkie) zijn ze voor een deel ook een IT bedrijf. Dus ook bedrijven die je niet verwacht, komen voor in de database.

Kortom als je meer wilt weten over IT-markt en de strubbelingen die 2 ondernemers hebben om deze markt inzichtelijk te maken en hier een bedrijf voor op te zetten, moet je zeker luisteren naar deze interessante podcast.

YouTube versie

Partner Navigator : https://www.partnernavigator.com/

Ruud Alaerds:  Linkedin

Leo van Schie : Linkedin

Ruud Ramakers : Linkedin

Bert van Meel : Linkedin

Deze podcast is mede mogelijk gemaakt door Reckless MediaCinetone en Guardian360.

Aflevering 15: Waarom ketenaansprakelijkheid zo belangrijk in de huidige “cloud”markt is?

Eugene Tuijnman van SLTN. 

Ondernemer pur sang. In 1997 gestart met SLTN, 5 tot 600 medewerkers en 200 mln omzet. Klant staat centraal bij zijn doelstellingen. Hardware blijft het fundament waar alles op gebaseerd maar nu gecloudifiseerd. Maar toch liever een partnership met Google dan met HP, alhoewel Google geen partner is, maar Microsoft des te meer.  Vaak loopt hij op de ontwikkelingen vooruit, hij kijkt nu al naar de gevolgen van Quantum Computing. IBM geeft aan dat een commerciële release reeds in 2024 wordt verwacht. Maar voorlopig is hij de enige binnen zijn bedrijf die onderzoekt hoe je hier dienstverlening omheen kunt bouwen. Voorlopig is hier nog geen geld aan te verdienen.

De snelheid van de digitalisering verbaast Eugene ook en dat leidt tot grote uitdagingen.  Automatisch kom je dan bij de mens uit en hoe blijft je personeel bij bij deze snelle ontwikkelingen. Hoe houdt je de bestaande infrastructuur in de lucht terwijl je heel snel moet vernieuwen. Terwijl de tools (HP, Dell, IBM) veel minder belangrijk zijn dan de ondersteuning van de visie en de toekomst van de klant. 

Oplossingen voor de klant bieden kun je niet meer zonder partner en gezamenlijk met partners ben je ketenverantwoordelijk. Daar moet je als partner inpassen en ook je verantwoordelijkheid in nemen. Daar past op het gebied van security Guardian360 zo goed in.  

Zijn opvolger moet ondernemer zijn geen corporate manager. Hij moet zorgen dat de ondernemende spirit binnen het bedrijf blijft. Hij moet zorgen dat het glas altijd halfvol is, en zoniet, dan schenken we het nog een beetje bij. 

Kortom vertrouwen, focus en geen half werk is vereist in het huidige landschap.

Luister naar het enthousiasmerende verhaal van een ervaren ondernemer in de dynamische markt van digitalisering.

YouTube versie

SLTN : https://www.sltn.nl/

Eugene Tuijnman:  Linkedin

Leo van Schie : Linkedin

Ruud Ramakers : Linkedin

Deze podcast is mede mogelijk gemaakt door Reckless MediaCinetone en Guardian360.

13: Hoe verdien je meer aan Google dan aan Microsoft?

Presis helpt bedrijven van Microsoft af en implementeert Google Workspace. De markt is de afgelopen jaren behoorlijk veranderd en Presis heeft 12 minuten en twee telefoontjes nodig voor het verkoopproces. Op dit moment is het 80% marketing en 20% sales, een aantal jaren geleden was dit volledig omgekeerd.

Om geld te verdienen aan Google, moeten alle manuele handelingen worden weggeautomatiseerd. Blijf flexibel en schaalbaar. Zijn grootste uitdaging, inspelen op de klantvraag en op basis van metadata al eerder weten wat de klantvraag is, voordat de klant zelf op de hoogte is. Zo blijf je leidend en sturend. Hiermee denken ze hun ambitie waar te maken, verdubbelen in omzet en aantal klanten, elk jaar.

Zijn advies voor collega ondernemers, begrijp de vraag achter de vraag van de klant, volg de data, want de rest zijn meningen.

Luister naar nog veel meer advies en wat Kees Jan allemaal doet om voorop te blijven lopen in deze markt.

YouTube versie

Presis : https://presis.nl/

Kees-Jan Diepstraten:  Linkedin

Leo van Schie : Linkedin

Ruud Ramakers : Linkedin

Deze podcast is mede mogelijk gemaakt door Reckless Media, Cinetone en Ek.co.

12: Hebben Engineers die VM’s managen nog wel toekomst? Hoe ontwikkel je klantbeleving?

Luister naar het Interview met Jeroen van de Nouweland, Chief Revenue Office van Ekco en verantwoordelijk voor Nederland.

Jeroen, een gepassioneerde salesgedreven ondernemer, geeft aan dat klantbeleving het belangrijkste is waar Ekco op focust om zo de grootste managed cloud service provider van Europa te worden.. IT was lange tijd een doel op zich, maar inzetten van IT om de winstgevendheid van klanten te verbeteren is nu het doen van Ek.co. En uiteindelijk moet de de gebruiker van hun IT-dienstverlening tevreden zijn, want dan is de gehele keten (leverancier, partner, klant) tevreden. 

Klantbeleving is, ook dichter bij klanten staan. Bij ISV’s poogt men de lijnen met de developers heel kort te houden. Het leveren van de infrastructuur, die het voor hen makkelijk maakt om hun werk te doen. Engineers die alleen VM’s leveren hebben geen toekomst meer, ze moeten zich ontwikkelen tot DevOps deskundigen.

In het kader van klantbeleving is backup uiteindelijk de verantwoordelijkheid van degene die het dichts bij de klant staat. Want die partij weet hoe belangrijk een backup voor de business van de klant is. Is het een partner, dan is het de verantwoordelijkheid van de partner.

Het dilemma van zelf opleiden van medewerkers of wegkopen, is niet een op een te beantwoorden. Zelf Opleiden duurt lang, moet zeker in geïnvesteerd worden, maar om snel te acteren moet je ook mensen weg durven te kopen. Via de stichting IT=Alkmaar probeert Jeroen IT’ers binnen de regio in Alkmaar te houden, om zo de concurrentie met Amsterdam aan te gaan. 

Belangrijke tip is: focus op klantbeleving. IT’ers zijn hier niet in opgeleid en je moet, zeker ook bij overnames, zorgen dat de klant belevingscultuur, onderdeel wordt van je bedrijf. Dit is zeker niet makkelijk. KPI’s zijn hiervoor belangrijk, maar zijn nog in ontwikkeling. 

Daarnaast komen nog veel meer interessante thema’s voor in dit gesprek, o.a. waar gaat de applicatiemarkt naar toe, hoe belangrijk is backup bij Office 365 etc…En wat zou hij zijn opvolger als belangrijkste tip meegegeven.

YouTube versie

Ek.co : https://www.ek.co/nl/

Jeroen van den Nouwland:  Linkedin

Leo van Schie : Linkedin

Ruud Ramakers : Linkedin

Deze podcast is mede mogelijk gemaakt door Reckless Media, Cinetone en Ek.co.

Met dank aan Martin Prins met zijn vraag uit de zaal.

10: Het Cloud Ecosysteem wordt steeds belangrijker! Patrick Louwe op CloudFest

Tijdens het interview met Patrick Louwe, eigenaar van het consultancybedrijf it2grow, wordt het belang van het cloud ecosysteem duidelijk gemaakt. Wat hem opvalt is dat nog veel bedrijven vragen hebben over hoe om te gaan met de cloud, welke cloud, hoe het staat met security etc. en er is niet een bedrijf wat hier in zijn geheel antwoord op geeft.

De meeste bedrijven hebben een multi cloud omgeving. Je ziet bedrijven die eerst een cloud first strategie hadden, nu stappen maken van een private cloud, naar een eigen omgeving vervolgt naar een service provider en een publieke cloud. Dit lukt alleen als partijen goed met elkaar samenwerken, kennis overdragen en geïntegreerde dienstverlening aanbieden.

De multi cloud strategie van hun klanten maakt het niet makkelijk om, zoals AWS incentiveert, verantwoordelijkheid te nemen voor de kosten van het gebruik van de Cloud. De kosten bij de service providers zijn volgens Patrick nog wel onder controle te houden, maar bij publieke cloud providers is dat veel moeilijker. Service providers zijn lean en mean, maar publieke providers verhogen de kosten wanneer ze weer eens wat geld te kort komen.

it2grow is zelf geïnnoveerd van een managed  service provider naar een consultancy bedrijf/projectorganisatie, naar een managed service organisatie, waarbij ze naast projecten, ook beheertaken uitvoeren. VMware, Veeam en Microsoft zijn belangrijke partners. Deze partners gebruiken ze ook voor kennisontwikkeling en innovatie. Helaas, ontbreken deze partijen op CloudFest. Het zou wenselijk zijn indien deze volgend jaar wel aanwezig zijn.  

Voor komend jaar, adviseert Patrick, naast de software vendors, veel aandacht te richten op het Cloud Ecosysteem. Door kennisdeling en focus op eigen expertise, kan de markt inspelen op de breedte en snelheid van de ontwikkelingen.

YouTube versie

IT2Grow : https://it2grow.nl/

Patrick Louwe :  Linkedin

Leo van Schie : Linkedin

Ruud Ramakers : Linkedin

Deze podcast is mede mogelijk gemaakt door Reckless Media.

8: Waarom Hosting bedrijven en MSP’s een nieuw thuis zoeken?

8: Waarom Hosting bedrijven en MSP’s een nieuw thuis zoeken?

Luister naar een interview op CloudFest met Ronald Steenbakkers, zelfstandig overnameadviseur, al 8 jaar de katalysator van  de overnamemarkt in de hosting- en de MSP-wereld. Verneem wat de huidige ontwikkelingen zijn binnen de MSP en hosting markt. Hoe Linux en Microsoft met elkaar conflicteren en hoe hij als bedrijf zijn tweede productlijn in fusies en overnames van MSP’s heeft opgestart. Luister waar hij de toekomstige overnames ziet. 

Waarom fuseren MSP’s of laten ze zich overnemen? Luister ook waarom Leo van Schie zijn bedrijf heeft laten overnemen? Ronald geeft een duidelijk beeld van de redenen en de toekomstige positie van dergelijke bedrijven. 

Er is voldoende geld in de markt aanwezig. Er zijn alweer Private Equity partners die alweer een plek in de toekomstige markt hebben ingenomen. De  markt van toegevoegde waarde vinden in de complexere software van Microsoft zoals Power BI. Innovatie komt niet van de spelers in de markt maar van Microsoft. Microsoft, die dankzij koppelverkoop toch de grootste speler in deze markt is, groter dan Google en Amazon. 

Wil je meer weten? Luister naar de podcast

YouTube versie

de Breek: https://debreekamsterdam.nl

Ronald Steenbakkers :  Linkedin

Leo van Schie : Linkedin

Ruud Ramakers : Linkedin

Deze podcast is mede mogelijk gemaakt door Reckless Media.